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Deine Aufgaben:

Du hilfst die kniffligen Herausforderungen unserer Kunden mittels unserer Softwareplattform zenon zu lösen. Dabei triffst du auf Ansprechpartner in den unterschiedlichsten Branchen und Unternehmen. Viele davon sind Weltmarktführer und ihre Produkte global bekannt. Mit deinen Lösungen unterstützt du uns tatkräftig dabei, das Leben unserer Kunden einfacher zu machen.

Deine Stärken:

• Selbstständige Analyse von Fehlern und Problemstellungen in Software und Projektierung
• Kommunikation im entspannten Umgangston mit deinen Kollegen und unseren Kunden – auch auf Englisch
• Einbringung von Ideen, die stets auf ein offenes Ohr bei uns treffen werden

Deine Aufgaben

Du trägst im COPA-DATA Headquarters mit deiner Erfahrung zur Steigerung unserer Brand Awareness und Leadgenerierung sowie der Kundenbindung bei und unterstützt unser internationales Team im digitalen Bereich. Deine Aufgabenschwerpunkte werden sein:
 

• Entwicklung und Umsetzung der Online-Marketing-Strategie

• Planung und Durchführung von Maßnahmen in den Bereichen SEO, SEA und Social Media

• Konzeption und Steuerung von internationalen Multi-Channel Kampagnen

• Pflege und Administration unserer Websites

• Monitoring, Analyse und Optimierung

• Betreuung externer Agenturen

Your tasks:

You are supporting the expansion and further development of the sales organization (own subsidiaries and distributors) as well as the sales areas within focus industries and you are representing COPA-DATA internationally. The focus lies in the following tasks:

• Support of the international sales force for targeted acquisition of new customers and development of sustainable business relationships
• Preparing offers and contracts for projects in collaboration with Key Account and Industry Management team
• Technical contact person for our international sales representatives
• Execution of customer presentations and negotiations
• Active market and competition analysis and recognition of market opportunities

Deine Aufgaben:

Du unterstützt unser Entwicklungsteam bei der Implementierung von Kommunikationsprotokollen zu verschiedensten Industriesteuerungen und Leitsystemen. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit rasch wechselnden Aufgaben für viele international agierende und namhafte Großkunden in der Industrie. Deine Schwerpunkte werden sein:

• Industrielle Kommunikationsprotokolle
• Client/Server-Funktionalitäten
• Netzwerkprogrammierung
• Algorithmisch anspruchsvolle Funktionsmodule wie Simulationen

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des International Sales Teams u.a. bei
  • Angebotslegung
  • Versand von Informationsmaterial
  • Reiseplanung
  • Terminkoordination
• Erstellung und Pflege von Präsentationen (PowerPoint)
• Ausarbeitung von Umsatzstatistiken und Artikelauswertungen
• Nachbearbeitung von neu generierten Kontakten von z.B.:
  • Online-Marketing-Kampagnen
  • Messen und Events
• Verarbeitung von Rückläufern (v.a. aus Mailings bzw. der Versendung des Kundenmagazins)
• Laufende CRM / Kontakt-Datenpflege (Aktualisierungen, Bereinigungen etc.) / Artikelpflege
• Erstellung und Weitergabe von CRM-relevanten Informationen an Tochterfirmen

We are seeking an enthusiastic, diligent and creative self-starter to join our team. Reporting to the North American Managing Director, you will lead COPA-DATA USA in all local marketing efforts and collaborate with internal and external teams to fulfill various marketing needs. After an in-house training, you will need to understand our product at a proficient level to be able to communicate the benefits effectively to target customers. You should have an inherent curiosity to learn market insights, best practices and emerging tools. A positive, open-minded and inclusive attitude will thrive at COPA-DATA.

Your Responsibilities:

You will lead our campaigns in developing new markets, nurturing target customers, evaluating marketing performance metrics, and improving our campaigns and customer experience. Your main tasks include:

Strategic planning and reporting:

• Collaborate closely with our local team and HQ marketing to adapt the global marketing strategy at a local level
• Maintain a keen understanding of industry trends, market demand and competitive landscape
• Define strategy, goals, budget, target audience, product positioning, and brand tactics to generate brand awareness and drive business objectives
• Manage and implement brand strategy across paid, owned and earned channels
• Report on marketing KPIs; deliver actionable insights to improve performance and ROI

Digital campaigns:

• Work with external agency and HQ marketing to plan and execute search engine optimization (SEO) campaigns
• Collaborate with external agency to implement Pay-Per-Click (PPC) campaigns across platforms to drive awareness and generate leads
• Assist HQ with creating and distributing corporate newsletters and mass emails

Event coordination:

• Plan and coordinate exhibition and attendance at major industry trade shows and conferences
• Identify and evaluate local conferences and events to support sales and the company’s business plan

Customer and partner outreach:

• Work with sales team in defining and executing lead management processes, from acquisition and qualification to follow-ups
• Own the process of lead nurturing, from developing communication templates to building drip workflows, to support the sales process
• Create a systematic, process-driven approach to strengthen customer and partner relationship and improve engagement
• Work with sales and HQ teams to implement initiatives that help collect customer feedback and improve customer satisfaction

Other

• Maintain clean and up-to-date databases, e.g. CRM
• Other duties as assigned
   

Tasks and Responsibilities:

• Generate business in-line with COPA-DATA’s key Industries. Maximize the use of COPA-DATA products to develop solutions that provide business benefits to clients
• Independent Management and Development of the North American market as assigned by COPA-DATA in-line with business needs
• Proactive lead generation and pursuance of new business
• Utilize ALL available business development techniques, such as (but not limited to) cold calling, networking, visits, industry associations, etc.
• Maintain an accurate and up-to date sales forecast
• Identify GAPs in your Purchase Order intake and rectify
• Technically demonstrate COPA-DATA's software products
• Maximize client face time (End User, System Integrator and OEMs)
• Travel across the US/NA and occasionally to Europe
   

Supervisory Responsibilities:

• Lead, develop and train the sales team
• Develop and maintain a program for sound employee relations with sales personnel at all levels of the organization.
• Oversee the entire sales process from identifying prospects, cold calling, client visits and presentations/demonstrations to quoting and negotiating contracts
• Create and maintain a dynamic sales plan with clear and actionable targets for members of the sales team

Sie werden...

• unsere Account-Teams bei der Entwicklung von Lösungen für unsere Keybranchen Automotive, Food & Beverage, Energy & Infrastructure und Pharmaceutical unterstützen.
• Projekte nach den Anforderungen unserer Key- und Large-Accounts konzeptionieren und programmieren.
• aktiv und eigenständig Produktinnovationen im Bereich der API-Schnittstelle für unsere Softwareplattform zenon vorantreiben.
• mit einem breiten Spektrum an verschiedenen Technologien (REST, Cloud, Datenbanken, Analytics,...) konfrontiert und entwickeln darauf basierend individuelle Lösungen.

Sie werden...

• als Bindeglied zu Systempartnern und Endkunden fungieren und so unser Vertriebsteam unterstützen.
• nach spezifischen Anforderungen Konzepte und Lastenhefte erarbeiten und bei unseren Kunden vorstellen.
• die komplexen technischen Fragestellungen rund um unsere Softwareplattform zenon analysieren und Optimierungspotentiale erarbeiten.
• unsere Systempartner und Endkunden durch gezielte Schulungen fördern und weiterentwickeln.

Sie werden...

• mit Hilfe unseres Online Ticket Systems eigenständig die Supportanfragen unsere Kunden erfassen, analysieren und bearbeiten.
• unsere Teams kontinuierliche bei der Konzeptionierung mit unserer Softwareplattform zenon unterstützen.
• interdisziplinäre Lösungsansätze zur Optimierung von Kundenprojekten erarbeiten.
• die Qualität unseres Softwareprodukts zenon überprüfen, sicherstellen und weiter verbessern.

Sie werden...

• unser Team rund um das Thema Auftragsabwicklung und -management unterstützen.
• bei allen Fragen zum Bestellvorgang für unsere Kunden ein kompetenter Ansprechpartner sein.
• bei der Bearbeitung aller laufenden Geschäftsvorfälle mitwirken.
• eine wertvolle Stütze für unsere Büroorganisation sein.

Le attività:

La nuova risorsa opererà dall’ufficio di Bologna (San Lazzaro) e svolgerà la sua mansione nelle regioni Emilia Romagna, Toscana e Marche. Il candidato ideale, riportando direttamente all’Area Manager, dovrà occuparsi delle seguenti attività:

• individuare e sviluppare potenziali clienti
• raggiungere il budget e i volumi di vendita stabiliti
• gestire il portafoglio clienti esistente

Le attività:

La nuova risorsa verrà inserita in un Team di esperti e dopo una adeguata formazione si occuperà di:

• Consulting: In stretto contatto con i nostri clienti in Italia presterà supporto tecnico e consulenza di progetto via telefono, e-mail, Internet e terrà workshop direttamente dal cliente, produrrà esempi fruibili per i clienti.
• Quality Assurance: Il suo know-how verrà usato nella Quality Assurance del Software. Realizzerà specifiche di prodotto ed effettuerà test Software/Hardware.
• Training: Terrà training per partner, clienti e collaboratori interni.

Le attività:

La nuova risorsa verrà inserita in un Team di esperti e dopo una adeguata formazione si occuperà di:

• Consulting: In stretto contatto con i nostri clienti in Italia presterà supporto tecnico e consulenza di progetto via telefono, e-mail, Internet e terrà workshop direttamente dal cliente, produrrà esempi fruibili per i clienti.
• Quality Assurance: Il suo know-how verrà usato nella Quality Assurance del Software. Realizzerà specifiche di prodotto ed effettuerà test Software/Hardware.
• Training: Terrà training per partner, clienti e collaboratori interni

Le attività:

La nuova risorsa verrà inserita in un Team di esperti e dopo una adeguata formazione si occuperà di:

• Consulting: In stretto contatto con i nostri clienti in Italia, presterà supporto tecnico e consulenza di progetto via telefono, e-mail, Internet e terrà workshop direttamente dal cliente, produrrà esempi fruibili per i clienti.
• Quality Assurance: Il suo know-how verrà usato nella Quality Assurance del Software. Realizzerà specifiche di prodotto ed effettuerà test Software/Hardware.
• Training: Terrà training per partner, clienti e collaboratori interni.

Zakres odpowiedzialności:

• Realizacja zada? zgodnie ze strategi? i wizj? COPA-DATA.
• Efektywne prowadzenie procesów marketingowo-biurowych w celu poprawy wyników organizacji.

Zadania:

• Organizacja szkole? i eventów firmowych.
• Zamawianie i prowadzenie ewidencji materia?ów biurowych i marketingowych.
• Przygotowywaniu materia?ów merytorycznych i prezentacji w tym weryfikacja tekstów firmowych.
• Praca z systemem CRM.
   

Zakres odpowiedzialno?ci:

• Realizacja zada? zgodnie ze strategi? i wizj? COPA-DATA.
• Efektywne prowadzenie procesów administracyjno-biurowych w celu poprawy wyników organizacji.

Zadania:

• Wsparcie w utrzymaniu efektywnego przep?ywu informacji i korespondencji firmowej.
• Wsparcie w organizacji podró?y s?u?bowych (rezerwacje hotelowe, zakup biletów lotniczych, kolejowych itp.)
• Wsparcie w organizacji szkole? i eventów firmowych.
• Zamawianie i prowadzenie ewidencji materia?ów biurowych i marketingowych.
• Przygotowywaniu materia?ów merytorycznych i prezentacji w tym weryfikacja tekstów firmowych.
• Zarz?dzanie kontaktami w bazie CRM.

Zakres odpowiedzialno?ci:

• Rozwój sprzeda?y w kluczowych bran?ach i zmaksymalizowanie wykorzystania produktów zenon w celu zwi?kszenia udzia?u firmy w rynku
• Odpowiedzialno?? za proces sprzeda?y: identyfikacja klienta, rozmowy telefoniczne, prezentacje rozwi?za? COPA-DATA (u klientów, podczas targów bran?owych, konferencji, seminariów) a? po finalizacje zamówie? i negocjowanie umów
• Realizacja celów sprzeda?owych (rocznych, kwartalnych, miesi?cznych)

Obowi?zki:

• Zarz?dzanie i rozwój sprzeda?y zgodnie ze strategi? COPA-DATA
• Aktywne poszukiwanie nowych mo?liwo?ci biznesowych oraz zwi?kszanie liczby aktywnych klientów
• Wykorzystywanie wszystkich dost?pnych technik i rozwi?za? maksymalizuj?cych sprzeda?
• Praca z systemem CRM: dodawanie nowych kontaktów, wprowadzanie informacji,podsumowa? i ustale? z klientem, tworzenie i wysy?anie ofert
• Prezentowanie oprogramowania COPA-DATA podczas targów bran?owych, seminariów, konferencji a tak?e bezpo?rednich spotka? z klientem
• Podró?e s?u?bowe do klientów w Polsce i zagraniczne (g?ównie Austria) na szkolenia
• Raportowanie wyników swojej pracy do prze?o?onych

Obowi?zki:

• Profesjonalne doradztwo klientom, proponowanie stosownych rozwi?za? technicznych
• Testowanie sprz?tu i rozwi?za? zenon
• Przeprowadzanie szkole? technicznych w siedzibie firmy i u klienta
• Obs?uga gwarancji, reklamacji i wsparcie u?ytkownika ko?cowego
• Wsparcie w opracowywaniu materia?ów szkoleniowych i przygotowaniach sprz?tu do eventów

Oczekiwania:

• Wykszta?cenie wy?sze techniczne (preferowane Automatyka, Mechatronika, Energetyka, Informatyka)
• Wymagana znajomo?? j?zyka angielskiego (mile widziany Technical English)
• Znajomo?? technologii sieciowych, zw?aszcza sieci Windows (TCP/IP)
• Podstawowa znajomo?? VBA, C# (.NET)
• Wiedza na temat systemów bazo danowych (SQL, MS-SQL, Oracle..)
• Znajomo?? sterowników programowalnych (PLC) i ich programowania IEC 61131-3
• Wiedza w zakresie automatyki przemys?owej oraz ogólna wiedza na temat stosowanych protoko?ów komunikacyjnych w automatyce przemys?owej
• Znajomo?? bran?y energetycznej lub/i procesów produkcyjnych w bran?ach spo?ywczej, samochodowej czy farmaceutycznej b?dzie dodatkowym atutem
• Do?wiadczenie zawodowe na podobnym stanowisku b?dzie dodatkowym atutem